Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen («Bedingungen») regeln die Inanspruchnahme der Informations- und Koordinationsleistungen von Steinora (nachfolgend «Steinora», «wir», «uns» oder «unser»), Boulevard Helvétique 19, 1207 Genève, Schweiz. Durch die Beauftragung einer Leistung oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Definitionen

In diesen Bedingungen haben folgende Begriffe die nachstehende Bedeutung:

• «Leistung» bezeichnet eine der von Steinora angebotenen Informations- oder Koordinationsleistungen, insbesondere das Kantonale Unterschiede Briefing, die Dokumentenvorbereitung und das Umzugsinformationspaket.
• «Nutzerin / Nutzer» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Leistung von Steinora beauftragt oder die Website nutzt.
• «Wir / Uns / Unser» bezeichnet Steinora mit Sitz am Boulevard Helvétique 19, 1207 Genève.
• «Inhalte» bezeichnet alle von Steinora im Rahmen einer Leistung erstellten oder übergebenen Unterlagen, Handouts, Checklisten, Verzeichnisse und sonstigen Materialien.
• «Vereinbarung» bezeichnet das Vertragsverhältnis zwischen Steinora und der Nutzerin bzw. dem Nutzer, das durch die Annahme einer Anfrage zustande kommt.
• «Website» bezeichnet die unter steinorahe.live erreichbare Onlinepräsenz von Steinora.

2. Annahme der Bedingungen

• Durch das Absenden einer Anfrage über unsere Website, per E-Mail oder auf anderem Weg erklären Sie, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
• Die Inanspruchnahme unserer Leistungen setzt voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzen, um eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.
• Handeln Sie im Namen einer juristischen Person, versichern Sie, bevollmächtigt zu sein, diese zu verpflichten.
• Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Leistungen nicht in Anspruch zu nehmen.

3. Leistungsbeschreibung

Steinora erbringt ausschliesslich Informations- und Koordinationsleistungen rund um Immobilientransaktionen in der Schweiz. Unser Angebot umfasst derzeit:

• Kantonales Unterschiede Briefing (CHF 110) – Halbtägige Informationssitzung zu administrativen Abläufen im kantonalen Vergleich, inkl. Vergleichshandout und Kontaktliste.
• Dokumentenvorbereitung (CHF 410) – Operative Unterstützung beim Zusammenstellen, Strukturieren und Überprüfen der für eine Immobilientransaktion erforderlichen Unterlagen.
• Umzugsinformationspaket (CHF 830) – Kuratiertes Informationspaket für Personen, die in eine neue Region ziehen, inkl. Regionsprofile, Zeitplan und Ressourcenverzeichnis.

Unsere Leistungen sind grundsätzlich für Personen in der Schweiz verfügbar. Leistungen können nach vorheriger Absprache auch für Personen im Ausland mit Bezug zu Schweizer Immobilientransaktionen erbracht werden.

4. Nutzerpflichten

Bei der Inanspruchnahme unserer Leistungen verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu Ihrer Situation, Ihrem Anliegen und den relevanten Unterlagen zu machen.
• Die bereitgestellten Inhalte ausschliesslich für den vereinbarten Zweck zu nutzen und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
• Terminabsprachen einzuhalten oder Absagen mindestens 48 Stunden im Voraus zu melden.
• Unsere Mitarbeitenden respektvoll zu behandeln.
• Keine der folgenden Handlungen vorzunehmen: Weiterverkauf oder gewerbliche Nutzung unserer Inhalte ohne Zustimmung; Versuche, auf nicht autorisierte Bereiche unserer Systeme zuzugreifen; Nutzung unserer Leistungen für gesetzwidrige Zwecke.

5. Geistiges Eigentum

• Alle von Steinora erstellten Inhalte – Handouts, Checklisten, Verzeichnisse, Methoden und Vorlagen – bleiben geistiges Eigentum von Steinora.
• Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der bestellten Inhalte für Ihren persönlichen oder betrieblichen Gebrauch im Zusammenhang mit der betreffenden Transaktion.
• Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe unserer Inhalte an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Steinora.
• Die Website und ihr Inhalt sind urheberrechtlich geschützt. Technisches Scraping oder automatisiertes Auslesen ist untersagt.

6. Preise und Zahlung

• Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Die Preise für die einzelnen Leistungen betragen: Briefing CHF 110, Dokumentenvorbereitung CHF 410, Umzugsinformationspaket CHF 830.
• Die Zahlung erfolgt gemäss den in der Auftragsbestätigung festgelegten Modalitäten. Als Zahlungsmittel sind Banküberweisung sowie weitere nach Absprache vereinbarte Methoden möglich.
• Stornierungen, die mehr als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin eingehen, werden vollständig rückerstattet. Bei späteren Stornierungen behält sich Steinora vor, eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30 einzubehalten.
• Bereits vollständig erbrachte Leistungen können nicht rückerstattet werden, sofern kein begründeter Leistungsmangel vorliegt.

7. Leistungserbringung

• Steinora bestätigt eine Anfrage in der Regel innerhalb eines Werktages. Mit der Bestätigung gilt die Vereinbarung als zustande gekommen.
• Informationssitzungen finden persönlich in Genf oder per Videoanruf statt; der Modus wird bei der Buchung vereinbart.
• Steinora erbringt die vereinbarten Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Wir behalten uns das Recht vor, bei unvorhersehbaren Umständen (Krankheit, höhere Gewalt) einen Ersatztermin anzubieten.
• Änderungen des Leistungsumfangs nach Auftragserteilung bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und können zu einer Preisanpassung führen.
• Unterlagen werden bei persönlichen Sitzungen übergeben oder elektronisch in einem gängigen Format zugestellt.

8. Haftungsausschluss

• Steinora erbringt Informations- und Koordinationsleistungen ohne Beratungscharakter. Unsere Leistungen ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder finanzielle Fachberatung.
• Die von Steinora bereitgestellten Informationen beruhen auf dem aktuell verfügbaren öffentlichen Wissensstand. Wir übernehmen keine Verantwortung für Änderungen in Gesetzen, kantonalen Vorschriften oder Verwaltungsabläufen, die nach der Leistungserbringung eintreten.
• Die Nutzung unserer Inhalte und Empfehlungen liegt in der alleinigen Verantwortung der Nutzerin bzw. des Nutzers.
• Steinora schliesst jede Haftung für Entscheidungen aus, die auf der Grundlage unserer Informationen getroffen werden.

9. Haftungsbeschränkung

• Die Haftung von Steinora ist im gesetzlich zulässigen Umfang auf den Betrag beschränkt, den die Nutzerin bzw. der Nutzer für die betreffende Leistung bezahlt hat.
• Steinora haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Vermögensschäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung unserer Leistungen entstehen.
• Fälle höherer Gewalt (u. a. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Systemausfälle Dritter) begründen keine Haftung von Steinora.

10. Freistellung

Sie verpflichten sich, Steinora sowie deren Mitarbeitende und Beauftragten von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Kosten und Aufwendungen freizustellen, die aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder aus der rechtswidrigen oder unsachgemässen Nutzung unserer Leistungen entstehen.

11. Kündigung

• Beide Parteien können die Vereinbarung vor Leistungserbringung durch schriftliche Mitteilung kündigen. Die Rückerstattungsregelung gemäss Abschnitt 6 findet Anwendung.
• Steinora behält sich das Recht vor, eine Vereinbarung fristlos zu beenden, wenn die Nutzerin bzw. der Nutzer gegen diese Bedingungen verstösst oder eine weitere Zusammenarbeit aus sachlichen Gründen nicht zumutbar ist.
• Nach Beendigung der Vereinbarung bleiben die Abschnitte über Geistiges Eigentum, Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Freistellung und Streitbeilegung in Kraft.

12. Streitbeilegung

• Diese Bedingungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.
• Als Gerichtsstand gilt Genf, Schweiz, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
• Im Streitfall verpflichten sich beide Parteien, zunächst eine gütliche Einigung anzustreben. Schriftliche Beanstandungen sind an [email protected] zu richten. Steinora antwortet innerhalb von 10 Werktagen.
• Wenn keine Einigung erzielt wird, steht der ordentliche Rechtsweg offen. Die Möglichkeit einer aussergerichtlichen Mediation steht beiden Parteien offen.

13. Allgemeine Bestimmungen

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit der jeweiligen Auftragsbestätigung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Absprachen.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
• Verzicht: Das Unterlassen der Geltendmachung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
• Übertragung: Die Nutzerin bzw. der Nutzer darf Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Steinora übertragen.
• Mitteilungen: Rechtsverbindliche Mitteilungen sind schriftlich per E-Mail an [email protected] oder per Post an die Adresse in Abschnitt 15 zu richten.

14. Änderungen dieser Bedingungen

• Steinora behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekanntgemacht.
• Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf dieser Seite angezeigt.
• Die Fortsetzung der Inanspruchnahme unserer Leistungen nach einer Änderung gilt als Akzeptanz der neuen Bedingungen. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu besuchen.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an: